收费站述职报告总结

俗话说，实践是智慧的源泉。为了总结一个阶段的工作或学习，报告是一定会接触的。在报告中要运用恰当的图表，不仅可以报告主要结果，而且显得更加简洁明了。我们在写报告时可以从哪些角度着手呢？经过收集，小编为您献上[总结]收费站述职报告总结（一篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一般而言，有付出才会有回报，在学习、工作生活中，一般就会需要撰写一份报告。相信许多人会觉得报告很难写吧？小编不计一切代价制作出了这份让您满意的“[总结]收费站述职报告总结（一篇）”，建议您将这篇文章收藏起来随时查看！

一、

本述职报告旨在总结与分析本人在收费站工作期间的具体工作情况，并对所取得的成绩和存在的问题进行评估和反思，以期对今后的工作有所启示和帮助。

二、具体工作情况

1. 工作任务完成情况

在过去一年中，我作为收费站的一名工作人员，听从领导的安排，严格遵守规章制度，认真履行工作职责。我努力确保车辆通过收费站的高效率和准确性。在此期间，我充分利用自身优势，快速且准确地为车辆进行收费，且没出现较大的错误。同时，还积极与其他工作人员合作，共同完成各项工作任务。

2. 工作质量评估

针对工作质量评估，我通过自我监督和主管的评价，得出了以下几点。我准确地完成了车辆收费任务，没有发生较大的错误。我积极与其他工作人员进行沟通和合作，减少了工作中出现的矛盾和问题。我在处理疑难问题时能够保持冷静，并积极寻找解决方案，保障车辆通行。

3. 与司机沟通和服务

在日常工作中，我与司机进行了良好的沟通和服务，确保他们的权益得到保障。我遵循礼貌待人的原则，尽量满足司机的需求，并提供相关咨询和帮助。通过与司机的互动，我不仅提升了自身服务水平，还树立了良好的形象，赢得了司机的好评。

4. 意见整理和改进建议

通过与其他工作人员的交流和观察，我对收费站的运作存在以下问题和改进建议。由于车辆流量较大，工作强度较大，需要加强人员调配和岗位安排，以提高工作效率。应加强对新员工的培训和引导，提高其工作技能和服务意识。另外，可以利用技术手段，进一步提升收费站的智能化水平，以减少人力成本和提高管理效率。

三、总结与反思

总体而言，我在收费站的工作中取得了一定的成绩，充分发挥了自身优势和专业技能。因此，我对自己的工作态度和努力表示满意。也要看到自身的不足之处，不断反思和改进。在今后的工作中，我将继续努力提高自身的素质和能力，不断学习和进步，以更好地为车辆通行提供服务。

四、今后的工作展望

作为一名收费站工作人员，我将对自己提出更高的要求，通过努力学习和工作实践，提升自己的服务水平和管理能力。同时，我将不断应对和适应工作中的挑战，与同事合作共同进步，为收费站的发展做出更大的贡献。我相信，在上级的指导和支持下，我能够更好地完成各项工作任务，提升自己的个人价值和职业素养。

小编认为，本人在收费站的工作中，以高度的责任心和积极的工作态度，完成了各项工作任务。通过与司机的沟通和服务，赢得了他们的认可。同时，也总结了自身存在的问题，并提出了改进建议。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的综合素质和能力，为收费站的发展做出更大的贡献。

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[报告]优秀班主任述职报告(篇一)

文档的编写和修改是现代职场中不可或缺的能力，写作时不能光凭自己的感觉，要先看范文怎么写。撰写范文还需要注意哪些方面呢？今天我们为大家准备了一篇“[报告]优秀班主任述职报告(篇一)”的深度分析文章，这会是对你有用的！

宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫观天外云卷云舒。今天我把它作为述职报告的开头，为的是提醒自己，能以一种平和而真诚的心态面对大家，客观的、真实的向大家汇报十三年来我的工作情况。

教师是一种很愉快的职业，越教就会越爱上自己的事业。当了十三年的“孩子王”，这种感受也越来越深刻。一九xx年，当我跨出太原师范学校的大门，信心十足地登上这三尺讲台时，面对那一双双纯真，渴望，信任的眼睛，一种责任感油然而生.当我用十二分的耐心与爱心帮助孩子们解决各种问题，使他们得到进步，能茁壮成长，我总有一种农民面对五谷丰登好年景，工人交出合格产品时那种乐滋滋，甜丝丝的感觉。我爱教师这一崇高的职业。

多年以来，我首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师！热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，在思想上我积极要求进步，爱岗敬业，为人师表，遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各类政治学习，并且认真记录，及时反馈，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我。

基于以上认识,我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

一、班主任工作——做一个富有爱心的教师

爱学生,就必须善于走进学生的情感世界,就必须把学生当作朋友,去感受他们的喜怒哀乐，爱学生,要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱，严中有章，严中有信，严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。作为一名班主任，我的班务工作主旨是：让每一位学生都快乐的地度过在学校的每一天，既教书又育人！关爱每一个孩子，使他们因为有我这样的班主任，而能快乐充实地学习；并且他们在获取书本知识的同时还学会了做人。我常教育孩子们回家要为父母做力所能及的家务活。对于后进生，我采取多鼓励少批评的方法，以宽容的心态去对待他们的每一次过失；用期待的心态去等待他们的每一点进步；用欣赏的目光去关注他们的每一个闪光点；用喜悦的心情去赞许他们的每一份成功。我时刻注重言传身教，为人师表。平时，凡是要求学生做到的，我首先做到。

在多年的班主任工作中，我兢兢业业，孜孜以求。通过工作实践，我总结出了一些行之有效的经验。在班级管理中，我主要做到勤管、严管、善管。引导他们自查自纠，变“他律”为“自律”，这样既起到了教育个体的作用，也为形成良好的班级舆论奠定了基础。为了

创设良好的班集体，增强集体的凝聚力，在班级管理中，我还充分利用班会、少先队活动课开展形式多样的，有教育意义的活动，寓教于乐。这些教育活动的开展，密切了师生关系、增进了同学间的友谊、增强了大家的合作意识，使他们感受到集体的温暖，激发了他们热爱集体的意识。此外，在班级管理中，我还十分注重加强班干的队伍建设。我通过努力，培养出一批职责明确、工作热情、人缘好、威信高、有独立处事能力的得力班干部。为了提高班级管理的效果，我让班干部在班级管理中发挥了强有力的作用，让他们认真协助老师做好班级管理，以促使良好班风的形成，加快优良班集体的建设。要净化班风，对于抓好思想型的后进生是一个不容忽视的问题。因此，在班级管理中，我十分注重做好转化后进生的工作。用“慈母心”、“朋友情”般的关心，热心帮助每一位后进生，通过挖掘闪光点、扶持起步点、抓住反复点、促进飞跃点，使他们从自暴自弃中醒悟过来，变后进为先进。在生活中，我细心地关心着每一位学生。因为我所教的是高年级，很多同学已经到了生长发育阶段，我就抽出时间为他们上生理卫生课，提高他们的卫生保健知识。天冷了，我提醒他们多穿衣服；天热了，我提醒他们不要暴晒、不要暴吃暴饮；下雨了，我提醒他们要带好雨伞；过马路时，我提醒他们要注意安全……琐碎的班主任工作渗透了我点点滴滴的爱心，虽然很苦但也很乐。多年来，我所教过的班级，班风好，学生都对我怀有很好的感情。尽管他们毕业了，但还会时常给我写信、打电话，跟我聊家常、谈心事；假日里，他们还会三五成群地到我家里来看望我。

班主任工作让我感受到了它其中的快乐，官虽小但责任却重大。我付出过，努力过，也收获过。由于我的出色表现，赢得了上级领导的一致好评，成先后被评为市优秀班主任、区优秀教师、区优秀班主任，区优秀辅导员。这些荣誉的获得，足可以肯定我班主任工作的成绩。

二、教学工作——做一个科研型教师

教师的从教之日,正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧,还要有直面新情况,分析新问题,解决新矛盾的本领。在教学上，我贯彻“以学生为主体，以教师为指导”的教学原则，积极参加教育教学改革实践，不断更新教育教学观念，认真备课、上课、听课、及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。多年来，我订阅了大量有关教育教学的书籍资料，取其精华，付之实践；积极参加在邕开展的各类各级教学观摩活动课，课改示范课等，取别人之长，补自己之短。

xx年至今，我一直担任班主任工作,并一直担任中高年级的语文教学工作。在教学中，我刻苦钻研，虚心求教，不断改进自己的教学方式,培养学生良好的学风和学习习惯，帮助学生提高学习质量，培养学生自学和独立思考的能力，在语文教学中渗透思想品德教育。为了让学生掌握最好的学习方法，创设种种情景，千方百计调动学生的积极性，一切从学生出发，使学生成为学习的主体，务必让每一位学生在一堂课中都能有所收获。要给学生一杯水，自己要有一桶水，更要成为长流水。为了提高自己的业务水平，我放弃休息时间,利用业余时间不断学习，19xx年，我参加了大专班的学习，成绩优良，于20xx年顺利毕业；之后，我又参加了中央电大的专升本的函授学习，我想，教学相长，学生就是老师最大的力量源泉。我是教育者，也是学习者，只有不断学习，才能担当起培育人才的重任。 在学校领导的指引下，我积极投身于学校教科研。20xx年由我执笔撰写的《小学语文探究性教学之我见》荣获山西省教育学会三等奖,教育叙事《在摸索中前进》，论文《浅谈作文教学中创新教育的渗透》获太原市二等奖，20xx年《让创新植根于语文课堂》获杏花岭区一等奖，《海底世界》获杏花岭区课堂教学二等奖。荣获太原市青年岗位教学能手，新长征突击手。

三、网络社会——做一个信息时代的教师

目前,以计算机和互联网为代表的信息技术,正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会创新人才的要求，因此，我们教师再也不能满足于用粉笔来教学了，而要把计算机和网络当作新的教学工具,进一步把我们的课堂进行延伸！在信息技术与学科整合上，我积极探索,努力创新，我还参与了学校网站的建设,为老师和学生搭建了一个网络化学习的平台，学校的教育信息化进程作出自己的贡献。

我还年轻，在教育的岗位上还须不懈的努力！教育是艺术，艺术的生命在于创新。我的理想是不做教书匠，而要做一个教育家。用田震的歌词来形容：风雨彩虹，铿锵玫瑰。我愿做一朵风雨后的艳丽玫瑰。

护理实习报告总结精选10篇

不容错过的“护理实习报告总结”相关文章让您更深刻了解该主题，我们如何能写出范文的水平呢？范文的作用和价值正逐渐被更多人所认同和接受。熟悉范文的论点展开可以帮助我们梳理出文章的重点和亮点，以下是我所学到的一些知识和技能希望能对您有所帮助！

护理实习报告总结 篇1

.7.21我进入沁县人民医院实习，我首先进入的是急诊科，在急诊实习期间，我积极主动，遵守急诊各项规章制度，基本掌握各项急诊护理操作技能，认真完成绩各位老师的热情指导，耐心言传身教，使我深刻体会到了护士工作的艺术性和专业性。br急诊是抢救病人生命照顾危重病患的第一线作为一名急诊护士，不仅要属悉各科专业的理论，要掌握各项急救操作，还要具备常人所没有的耐心和爱心，要在紧急情况下动用自己的聪明才智，真心真诚的态度对待病人，认真地做好与病人家属的沟通，这些工作看似简单，但绝非一朝一夕能完成的。通过在急诊实习的这段时间，使我对护士工作有了进一步的认识，我将牢记急诊严谨求实，认真谨慎的工作作风，踏踏实实地做好每一项工作，争取早日成为一名优秀的临床护士。在急诊期间，我遇到了，急性有机磷中毒、青霉素和头孢菌素类药物过敏、血气胸、，心肌梗死、脑充血等许多病因的病人，让我深深体会到疾病的严重性和危害性，若不及时抢救会造成多么严重的后果，同时也让我认识到护士工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后感触又更深了。的确，护士的'活很碎、很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现护士有着其独特的魅力，医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性，医生离不开护士、病人离不开护士、整个环境都离不开护士，这繁琐的工作有着完整的体系，也正因如此，才能发挥其独特的作用，产生不可缺的作用，因为有了临床的实习，我们才更全面而深刻了解护理工作、更具体而详尽的了解这个行业。

护理实习报告总结 篇2

为期四个多月的顶岗实习生活很快就要结束了，经过一个学期的实习，我在教学各个方面都有了很大的提升。其中教学技能的提高让我具备了当一名合格教师的素质。教学技能关系到一名教师完成教学任务的技巧和能力，教师的课堂教学技能构成了教室技能的核心，能否成为一名优秀的教师，很大城度上决定了你的教学技能的高低。所以我们每一位实习生都要努力提高教学技能，以此不断提高教学水平，下面我就来谈谈我的教学技能有所提高的几个方面。一，导入技能的提高。课堂导入是一个完整课堂的重要玉成部分，良好的导入技能能引起学生学习的兴趣，激发学生的学习动机，引起学生注意，帮助学生进入学习情境，为新知识的教学做好铺垫，使学生明确学习的目的，尤其是物理课，课堂导入更需要掌握灵活的技巧，初上讲台的`我就注意充分利用导入语，引导学生投入到丰富多彩的物理科学世界当中去，可是毕竟缺乏经验，课堂导入的细节做的并不是很完美。如《宇宙》是物理的第一课，我首先是让学生观看课本上两副图，…经过了第一次，我渐渐注意提高我的导入技能，并且掌握了各种导入技能，我运用过的导入方式主要有以下几种，多媒体导入法，所谓多媒体导入法就是运用图片，音频，视频等媒介进行导入，这种方式比较直观，更容易刺激学生的感观，造成引人入胜的感觉，如《运动》…联系经历导入法，如，《运动》…问他们参加跑步怎么评论谁成绩好，…由于联系到自己的亲身经历，大家感到特别容易接受，学习起来也更加感兴趣，此外还有回顾知识导入法，提问导入法，我熟练运用多种导入法，更能激发学生兴趣。二，提问技能。提问就是通过教师提出精心设计的问题，提出能起到集中学生注意力，激发学生学习兴趣，复习和巩固旧知识，联系新知识，及时得到反馈信息。课堂上充分把握好提问技能是课堂成功的一个重要因素，经过半年的教学活动，由原来的毫无准备到注重各种技巧我确实提高了提问技巧，以下几个方面的提问技巧是我体会比较深刻的。(1)所提问题要难易适度，问题太浅，引不起学生兴趣，学生也不思考，问题太难，高不可攀，学生也不会动脑筋，因此提问难易程度必须与学生掌握的知识密切相关。(2)提问要关照到不同水平的学生，不同的学生掌握的知识水平不同，能够回答的问题也不同，如果用同一个问题提问不同的学生，特别是用难度较大的问题提问差生是会挫伤他们的自信心，因此成绩较好的学生可以提问难度较大的问题，成绩较差的学生提问相对比较容易的问题以提升他们的自信心。(3)提问要根据难易程度给予相对的时间，如果提问简单大部分学生随口而答，没必要给以多少时间，如果有一定的难度，留给学生足够时间，可以让他们谈论再回答，或者学生课后进行思考，下节课再进行回答，提问技巧还有更多的花样，如用新颖别致的问题，留下悬念的提问，结合生活经验的提问等。一节课也可用不同的方法，把课堂气氛充分调动起来，引导他们深思，达到培训目的。三，板书技能。板书有着以下作用，提示内容，体现结构和教学程序，启发思维，吸引学生有意注意，强化记忆，使学生对主要知识有更清晰的印象。所以板书在课堂中也起着重要的作用。由于我的字平时一笔一划写，写的大，板书时也难以改掉这个习惯，同时，板书比较随意，没有注意总体布局，这样就不能通过板书突出重点，记得刚开始，我在黑板上写《力》一节，还没讲完，写满了整个黑板，为了提高我的板书技能，我做了以下几个方面的训练，(1)坚持练习钢笔字，对照字帖认真练习，(2)听其他老师讲课时留意他们如何板书，主要有哪些内容，把将要写的内容写在教案上，避免出现不必要的内容，(3)对讲过的课的板书看是否能进行增减，这样过了一段时间我的字写的比较工整了，同时板书布局也更合理，有序，会熟练运用提纲式，总分式，分合式，对比式等多种板书技巧。四，组织课堂技能，良好的课堂组织技能能够有效组织和维持学生学习激情，激发学生动机和兴趣，培养学生的自信心和进取心，帮助学生建立良好的学习和行为习惯，创造良好的课堂气氛，便于师生间的感情交流，教学开始我就注意进行课堂组织，形成合作，探究，互助的活泼的课堂，经验不足，并不能充分调动课堂气氛，经过自己总结和其他老师帮助，我渐渐地找到了原因并且渐渐熟练的进行课堂组织活动。要把课堂气氛调动起来，自己的活跃起来，如《惯性》…其次，课堂组织要进行合理安排，刚开始习惯于让他们同桌或者前后桌谈论，后来听了指导老师的课看到别开生面的互动那么强的课堂我也努力尝试，在《重力》…让他们全体谈论，自由度相当大，效果好好，总之活跃课堂重点在于老师指导，通过各种方法调动课堂气氛，充分发挥学生的主观能动性，才能达到培养学生积极思考，自主解决问题的能力。五，讲解技能。讲解技能五花八门，有解释性，描述式，原理中心式，问题中心式几种形式，但是不管怎样讲解都要做到目标明确，具体，证据列证充分贴切，语言准确，生动，我是在进行了一段时间教学活动后，才注意到这些讲解技巧的，经过一系列课堂教学，才从整体上对讲解技巧进行领悟，消化，从原来盲目性到现在的有目

护理实习报告总结 篇3

带着一份希望和一份茫然来到了人民医院，开始了我的实习生活。我的身份从一名学生转变为一名实习护士，生活的环境也从学校转变为医院，接触的对象从老师、同学转变为医生、护士和病人。虽然在实习前学校已召开了动员大会及培训，老师对我们也是千叮咛万嘱咐，但是对于如何适应这三大转变，做一个合格的实习护士，我心里还是忐忑不安。

刚开始实习，虽然安排了几次到医院见习，但真正要实际操作了，我就觉得底气不足。我会不会弄错?万一弄错了怎么办?干事情总是缩手缩脚，加上当时科室来了本科和大专的实习护士，想想自己是中专护士，心里难免有点不自信。她们的学历比我高，怕被看不起，但接触久了，事实上并不是我所想的那样。在一次与她们的谈话中知道医院的老师都夸我们珠海卫校的学生工作勤快、听话，操作也不错。那时我觉得无比自豪。经过个人的努力，带教老师认为我和大专、本科的实习生的表现并没有太大的差异，甚至还拿了几次科组最优秀护士。在老师、同事及病人的称赞中，我终于在实习中找回了自信，我相信只要自己肯努力，就一定会有好的成绩。

通过实习，我深刻地认识到了在工作中一定要有谨慎、独立的工作作风，而我也在带教老师的指导下学会主动进行护理操作，主动和病人沟通，使病人得到满意的护理服务，并能大胆的提出自己的想法。当发现自己在护理操作中有不规范的地方时，能及时向带教老师请教。在内科实习期间，学会了观察病人的病情变化，学会了做病人的心理护理与饮食指导。在外科，也增强了无菌观念，操作中能自觉的遵守，并养成了好习惯。

护理的日常工作非常繁重，尽管在未入临床之前我已有体会，但真正进入病房后，感触更深了。的确，护士的工作很零碎，但也很紧张。终日与病人接触，甚至会得不到某些人的理解。但医院不能没有护士，病人也离不开护士。正是因为参加了临床实习，我才更全面更深刻地了解到护士在消除病人痛苦、促进病人康复中起的重要作用。记得有一次我在急诊上夜班，当时一下子就收了6个病人，病种多、病情重而急，而病人及家属刚到医院都很紧张，他们由于对病情的不理解而产生巨大的恐惧感。(m.)这时，我积极配合老师让她们安定情绪，告诉他们我们会尽力救护，同时在老师的指导下，对病人实施相关的治疗和护理。尽管通宵未眠，累得筋疲力尽，但是看到病人转危为安时，我切身体会到护士的伟大，也真正了解救死扶伤是白衣天使的职责。

因此，在今后的工作中，我们要严格要求自己，牢记护士职责，努力做到工作规范化，实习护生要按时参加护理查房，熟悉病人病情，规范熟练地进行各项基础及专科护理操作;严格执行“三查七对”制度;自觉做到对病人有“爱心、细心、耐心”，努力做到“眼勤、手勤、嘴勤”，想病人之想，急病人之急，树立良好的医德医风，全心全意为患者提供优质的服务。

护理实习报告总结 篇4

护理毕业实习报告总结

一、

护理是一项重要而又具有挑战性的工作，它要求护士具备丰富的专业知识和技能，能够在各种各样的情境下为患者提供高质量的护理服务。为了更好地培养和锻炼学生，提高他们的护理水平，我校开设了护理毕业实习课程。本文将详细描述我的护理毕业实习经历，并结合自身实际情况进行总结，以期对护理教育和实践有所启示。

二、实习情况概述

本次护理毕业实习共持续了三个月的时间。在实习期间，我被安排在一家大型综合医院的内科病房，参与了各种疾病的治疗和护理工作。在导师和指导护士的帮助下，我逐渐熟悉了各种护理操作和技巧，并能够独立处理许多常见的护理问题。

三、实习经历说明

3.1 实习前的准备工作

在实习之前，我积极了解和学习相关的理论知识，包括疾病的病因、发病机制、临床表现以及常用的治疗方法等。同时，我还参观了实习地的病房环境，了解了各种设备和仪器的使用方法，并进行了一些基本的手技训练。

3.2 护理实践操作

在实习期间，我主要负责协助患者的基本生活护理，包括饮食、洗漱、排泄等。我积极与患者沟通，倾听他们的需求和意见，并且尽可能地为他们提供温暖和关爱。同时，我也参与了一些特殊护理操作，如留置导尿管、护理病情复杂的危重病人等。通过这些实践操作，我逐渐提高了自己的技术水平和应变能力。

3.3 护理记录与评估

在实习期间，我学会了如何进行护理记录和评估，包括患者的病情观察、药物的管理、护理操作的执行情况等。我尽可能地详细记录了每一位患者的情况，并与导师和指导护士进行讨论和交流，以提高自己的临床分析和问题解决能力。

四、实习中遇到的问题与解决方法

在实习期间，我也遇到了一些问题。首先是时间管理问题，由于病房工作繁忙，常常需要同时处理多项任务，导致我有时难以准时完成工作。为了解决这个问题，我学会了优先级的判断和时间分配的技巧，同时也请教了经验丰富的护士和导师，获得了许多宝贵的建议。

其次是与患者家属的沟通问题。有时候，患者的家属对治疗和护理的问题提出了很多疑问，而我又无法给予满意的答复。为了解决这个问题，我主动寻求与导师和指导护士的交流，逐渐学会了如何与家属进行有效的沟通，并向他们解释清楚治疗和护理的相关情况。

五、实习收获与感悟

通过这次护理毕业实习，我不仅学到了丰富的专业知识和技能，还培养了团队合作能力和责任心。在实习期间，我与同事们密切合作，相互帮助，共同为患者提供了优质的护理服务。同时，我也深深地感受到了护理职业的辛苦和责任，明白了自己将来的护理事业需要不断学习和进步。

六、结语

护理毕业实习是一个宝贵的机会，它为我们提供了一个真实的护理环境，让我们将理论知识与实践操作相结合，提高自己的综合素质。这次实习让我受益匪浅，正是在这里，我更加坚定了自己从事护理工作的信心和决心。我相信，通过不断学习和努力，我一定能成为一名优秀的护士，为患者的健康贡献自己的力量。

护理实习报告总结 篇5

本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习江泽民关于"三个代表"的重要思想，学习贯彻十六大精神，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高，

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以马列主义毛泽东思想，邓小平理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风.在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解．

通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务．

护理实习报告总结 篇6

第一次在医院穿护士服，感觉就是和学校的不一样。身穿的是护士服，肩扛的是职责。带着这份职责，我的见习生活开始了。记得第一次我为病人做的事是移动盐水瓶的位置，虽然这件事在别人眼中不算设么，可我做得很认真，生怕一不留意瓶子滑落到地上。每一天都会接触到很多人，从中我慢慢的学着和他们交流沟通。在社区医院里看病的大多是老年人，对待他们更需要细心和耐心，因为他们有些行动不便，有些听力不好。你说得太快他们不懂，你说的不大声，他们听不见。仅有与病人沟通好，护士才能更好的实施操作。有一次我在护士长边上看她为一位60多岁的老太打静脉针，老太个性怕疼，针头刚打进去他就把手缩了回去，以至于这次注射失败。于是护士长就和老人沟通，告诉她如何配合打针才会不疼，等老人放下心来后第二次注射就很成功。沟通之外，很多时候护士要向病人作解释。比如病人等待的时光长了向你抱怨时，你要耐心的劝他。有些注射药需要冰箱里存放的，你也要事先向病人告知，等等。当然，有时候会遇到沟通和解释不被理解和理解，这时我就会想起见习第一天护士长对我讲的一句话：“吃亏就是占便宜。”

见习这些天我了解到护士这双手个性需要清洁和保护。在操作期间手要洗干净，要对病人负责，这样的话护士每一天洗手的次数就很多。同时这双手也时刻处于危险状态，有时遇到接触皮肤病或是出水痘的病人后，要立刻洗手以防被传染。见习中还经常看到许多护士会在配置盐水过程中被玻璃伤到手。我不禁要感叹，护士这职业虽普通，却是流汗流血的啊。

这段日子我每一天8点上班5点下班。搀扶老人、为他们倒水、陪老人上厕所、巡查盐水瓶里的药水是否滴完，这些是我的工作。我很认真，因为凡是都要从小事做起嘛。时光长了，护士长也会在午时空余时光教我一点简单的操作。于是我的工作任务又多了几项：调盐水瓶，给病人接氧气，做脑循环，处理废弃物。护士长告诫我，病人急，作为护士的我必须不能急，操作时要镇定绝不慌乱。

可是即便自我认为已经很认真了，可还是在帮忙配置注射液的.护士拆药的包装袋，并且在每个盐水瓶上写病人的姓名的时候犯了错，把药单给错了人。凭着几分钟前接触的印象，我以为这个老人就是刚才的那个，把药单给他之前没有报名字认人。虽然这个错误被及时的发现，及时的改正了，可事发之后我感到害怕。假如因为这个错误而影响到病人的生命安危，那这个职责我担负的起吗?这是一个教训，它警告着我在做每一件事之前都务必严格执行“三查七对”原则，做到操作前查、操作中查、操作后查，核对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时光、用法。

见习中时常会听到病人要求某某护士给他打针，议论着谁打针技术高，谁又打得很疼。其中听到打击的一句话是：“千万不要给实习生打，最怕让他们打了。”这让我很不服气，可又不得不承认打针准不准是要积累必须经验和掌握技巧的。同时我也懂得了仅有自我技术高了，自然病人会尊敬你，信任的让你为他打针。

这次见习我学会了许多，也让我发现自我的很多不足。护士这一职业需要站着工作，可我显然还无法适应长时光的站立。一天工作下来已经是精疲力竭，回家倒头就睡。所以我还需多加锻炼身体才行。要明白自我如果倒下了还怎样救死扶伤啊。见习还让我了解了药理这门学科的重要性。以前一向认为，药理作为一门考查课不需要学的太认真，护士又不为病人开药。直到有一病人问我病历卡上的药名时，我就犯傻了，不知如何回答。看来好好补习一下药理是十分有必要的。

还记得日全食那天，病人们看着电视里的实况转播，而我们护士却不停地忙碌着。亲眼目睹窗外天色由亮变暗，又由暗变亮。一位护士开玩笑的说：“唉，我们护士就是辛苦呀，从白天忙到黑夜，又黑夜忙到白天。”这是句玩笑话，可护士的辛苦却是真的。忙碌、危险、职责，这八个字是我对护士这一职业的理解和认识。做一名优秀的护士将成为我一生奋斗的目标。

护理实习报告总结 篇7

护理实习报告全面总结

1. 引言

护理实习是护理学生在临床实践中锻炼自己专业技能、提高实践能力和实践经验的重要环节。本文将全面总结我的护理实习经历，包括实习的时间、地点、任务、挑战以及我所掌握和提高的护理技能。

2. 实习时间和地点

我的护理实习时间为三个月，地点为某市级医院的一部门。实习期间，我每天上班时间从早上8点到下午4点，周一至周五。

3. 实习任务

在实习期间，我主要负责给病人进行基本护理，包括身体清洁、更换床单、测量生命体征等工作。我还负责按时给病人服药、扎针、护送病人到检查室或手术室等任务。此外，我还参与了病人并发症处理、患者教育、病情观察和记录等方面的工作。

4. 实习挑战

在护理实习的过程中，我面临了一些挑战。首先是对病人情绪的处理。有时，病人可能因为疼痛、不适或长时间的住院而情绪低落，需要护理人员的安慰和支持。另一个挑战是身体力行的工作量。护理工作十分繁忙，需要长时间站立和劳动，这对我的体力和耐力是一种挑战。

5. 护理技能提升

通过实习，我在护理技能方面得到了大幅提升。首先是做好基本护理的能力，如洗澡、更换床单以及卫生清洁等。我学会了正确地进行日常护理，注重细节和卫生，并确保病人感到舒适和安心。其次，我提高了药物管理和注射的技能。我学会了准确计算药物剂量，进行静脉注射和皮下注射，并掌握了相关的消毒、穿刺等操作步骤。

6. 结论

护理实习是我成长为一名合格护士的重要经历。通过实践中的挑战和经验的积累，我不仅在护理专业技能方面得到了提升，还培养了耐心、责任心和协作精神。我的护理实习经历将对我未来的职业生涯产生积极影响。

7. 展望

虽然我的护理实习已经结束，但我希望能继续努力学习和提升自己的护理技能。将来，我希望能在临床实践中更独立地处理更复杂的情况，为病人提供更好的护理服务。

总而言之，我的护理实习经历是充实且难忘的。我通过实习提高了自己的专业技能，同时也感受到了护理工作的快乐和挑战。在未来的护理生涯中，我将以更加积极的态度和热情，为病人提供高质量的护理服务。

护理实习报告总结 篇8

临床护理实习报告总结

实习是医学生接受临床教育的重要阶段，通过实践锻炼，使学生能够掌握实际操作技能，提高专业水平，为将来的医疗工作打下坚实的基础。在这次临床护理实习中，我有幸在一家著名的综合医院进行了为期一个月的实习，受到了良好的指导和培养。以下是我对这次实习的总结。

首先，通过实习，我对临床护理工作的重要性有了更深刻的理解。在科室实习期间，我亲眼目睹了护士与患者的接触和关爱，他们不仅是患者的护理者，更是患者情感的倾听者和支持者。我看到了患者们因为护士的关心和关怀而更加积极面对治疗，我也深深地感受到了护士在患者康复中的不可或缺的作用。这让我深信，作为一名医学生，未来的职业选择一定要与护理工作紧密结合，为患者提供全面的医疗护理服务。

其次，实习也让我意识到了自身的不足之处。在与护士们共事的过程中，我看到了他们高超的操作技能和丰富的临床经验，与他们的对比让我深感自己的不足。然而，这也是实习的目的之一，它让我们能够及时纠正错误，改善不足之处。在实习过程中，我积极与护士们沟通交流，向他们请教问题，并主动请他们指导我的操作技巧。通过反复实践，我的操作技能得到了有效的提高，我在处理各种护理操作上变得更加熟练和有信心。这次实习让我认识到了医学学习永无止境，我们应该持续地学习和进步。

另外，这次实习也让我更加重视团队合作的重要性。在医疗工作中，护士与医生、技师和其他医务人员之间需要进行紧密的合作，共同为患者提供全面的医疗服务。在实习期间，我积极与同事们合作，互相帮助，互相学习。通过团队的合作，我们能够更好地满足患者的需求，提高治疗效果。团队合作的成功不仅是个体努力的结果，更需要每个成员的默契和配合。这个经验将深深地影响我的未来职业生涯，我将会时刻保持良好的团队精神，与同事们共同努力，为患者提供优质的医疗服务。

最后，这次实习给我提供了一个宝贵的机会，亲身感受到了从理论到实践的过程。通过实践，我巩固了自己在课堂上所学的理论知识，更加深入地了解和运用了护理技术。在临床工作中，我学到了很多书本上无法学到的东西，比如如何处理突发情况、如何与患者及其家属进行有效的沟通等。这些经验将会成为我日后工作中的宝贵财富。

总之，这次临床护理实习是我医学生涯中重要的一部分。通过实践，我更加深入地了解了护理工作的重要性，纠正了自己的不足之处，重视了团队合作的重要性，同时也收获了宝贵的经验与知识。我相信这次实习对我日后的医学学习和职业发展会有很大的促进作用。我将会继续保持对护理工作的热爱和对患者的关心，为他们提供最优质的医疗护理服务。

护理实习报告总结 篇9

实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢医院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

第一，对专业的认识。

作为一名医学护理人员，我们不能停留在学好本专业理论知识的层面上，护理最重要的还是操作以及能设身处地的为病人解除病痛。在临床实习中，我真正看到了病人的疾苦，他们迫切的希望我们能帮助他们减轻病痛，治愈疾病。我们要用爱心来关怀他们，同时也要用恒心来对待他们。

第二，我们要学会主动学习。

临床实习不像在学校里学习，有老师天天讲课，有一大堆的作业，有源源不断的考试，而是一切要自己主动去学，去做。在临床，学习的机会很多，所有的医务人员都是你的老师，只要带着问题去工作，我们每天都可以学到很多。常带着一本小笔记本，把每天的问题写上，问题解决后急时记录答案，定期整理笔记本。这是一个使用而简便的学习方法。

第三，要有正确的学习态度。

在临床工作中，我们不能带着厌倦和不平衡的心理对待实习。表面上我们是老师的小跟班，重复的做着跑腿的活儿，休息时间比老师少，累了也不被老师、护士长理解。但是付出与回报往往不是对等的，我们常常要付出更多才会得到回报。只有勤于动手才能学到更多临床操作。每个老师都有她的性格，我们不能要求他们都能像我们期望中的那样来进行教学，我们必须调整好心态，用不同的方式来向不同的老师学习，而不应该总是抱怨老师不好。只有这样我们才能真正学到更多临床方面的知识。

第四，同学之间要相互包容、相互理解、互相学习。

远离我们熟悉的环境来到临床实习，同学之间更应该互相关心和帮助，不管我们的性格有多么的格格不入，都要相互包容，人与人之间的小摩擦是难免的，最重要的是在我们遇到困难时，彼此之间都是亲人。学习上也要经常互相交流，把彼此的收获分享。只有这样我们才能在轻松和愉快的氛围中生活和学习。

第五，基本礼仪。

进入临床就是步入社会，就需要重视基本礼仪，这也是我们在学校很少注重的方面。来到临床，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，对待病人要亲切和蔼，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法，或向别人请教时，注意一下文明的称呼及用语;见到同事和领导时，要主动向他们问好等等，这些都是能体现自己修养和做人的健康意识。

护理实习报告总结 篇10

顶岗实习总结报告系别：专业：班级：姓名：学号：实习单位：实习岗位：企业导师：学校导师：实习日期：至顶岗实习报告文本格式要求一、封面参见顶岗实习总结报告封面示例(下页)。二、正文正文由综述、主体和总结三部分组成。正文字数为3000字左右。1.综述综述是报告主体部分的开端，是全篇的引子。有实习单位基本情况、实习岗位描述等内容。字数一般为300字左右。2.主体主体部分，主要是实习过程介绍(做了些什么事)、实习体会、对学校开设课程的建议，学生实训成果的展示和表述，是整个顶岗实习实训过程的再现，本部分占顶岗实习实训报告的大部分篇幅，字数一般字以上。主体内容要求思路清晰，合乎逻辑，用语简洁准确、明快流畅；内容务求客观、科学、完备，要尽量让事实和数据说话。凡是用简要的文字能够讲清楚的内容，应用文字陈述。用文字不容易说明白或说起来比较繁琐的，应用表或图来陈述。3.总结总结是实习过程的总体结论，主要回答“收获是什么”，是顶岗实习成果的'归纳和总结，同时，也包括对整个实习过程的感想。撰写总结报告时应注意：明确、精炼、完整、准确、措辞严密，不含糊其词；结论要一分为二，一方面包括实训成果(收获)，另一方面就是值得改进的地方。三、顶岗实习总结报告的版面要求顶岗实习总结报告要求用计算机排版打印。按封面、学生顶岗实习考核表、正文、封底的顺序一起装订。报告必须使用标准A4打印纸进行打印，页面上下边距各2.5厘米，左右边距各2.2厘米。正文必须从正面开始并设置为第一页。页码在页末居中打印(如正文第5页格式为-5-)。报告标题为“顶岗实习总结报告”，标准小二号宋体字加粗，居中，报告一级子标题为标准三号黑体字，居中；序号为中国数字，如“一”、“二”等，序号和标题之间加顿号。报告二级及以下子标题为标准四号宋体字加粗，左起空两个字打印；二级标题序号为中国数字，数字号加小括号，如“(一)”、“(二)”等，序号和标题之间不加顿号。三级标题序号为阿拉伯数字，如“1”“2”序号和标题之间加“.”。正文一律使用标准四号宋体字，段落开头空两个字，行间距为固定值28磅；四、封底封底上不要有任何文字。

医院医师总结报告2022(篇五)

俗话说一分耕耘，一分收获。每当我们完成一项任务时，往往需要写报告。报告中提到的所有信息应该是准确无误的。是否在为报告的撰写感到头疼呢？以下是小编为大家收集的“医院医师总结报告2022(篇五)”欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

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在过去的20__年里，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以重要思想为指导，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力”的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务，突出质量，突出重点，突出特色，开拓创新，狠抓落实，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。现将过去一年的主要工作情况总结如下：

(一)积极开展创建“群众满意医院”活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。

按照省卫生厅、市、县卫生局的部署，从去年4月份开始我院以开展创建“群众满意医院”活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作：1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。

(1)健全和完善医院必备质量管理组织。根据创建活动考评标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。

(2)完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。

对照创建“群众满意医院”活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度。制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。

(3)加强了法律法规的学习和教育。

今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。

(4)进一步规范和提高医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范(试行)》和我省出台的《病历书写基本规范(试行)实施细则》，医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。20__年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为99.8。全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。

20__年全院书写病历数最多的前三名医生分别是：儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病历总数位居前三位的是：儿科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。(5)认真落实三级医师查房制度。三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。

(6)进一步加强了围手术期的管理。围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗安全。

(7)加强了临床用血管理工作。为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，减少了病人用血的流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了

差错事故的发生。在严格掌握输血指征的前提下，积极提高成份输血率，改变了我院成分输血率落后于全市平均水平的状况。成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一，也是等级医院评审的重要指标之一。20__年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标，处于全市各县排名倒数第三，经过近一年努力，至20__年底我院的成分输血使用率达到73.26(-含血浆)。

(8)加强护理质量控制，提高了临床护理质量。一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小组的职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用。

二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。三是加强护理文书的规范书写，认真执行《省病历书写基本规范(实施细则)》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不规范的书写，提高了护理文书的内涵质量，20__年护理文书评比前三名分别是：外二科、五官科、急诊科。

四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进行一次全院护理质量交叉大检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩。由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在市“满意医院”检查验收中获得了专家的好评。全年护理住院病人7013人(与上年同比增加14)，其中病危病人1077人(同比增加2);一级护理1806天(同比增3)，急诊1016人次(同比增加40)，抢救危重病人530人次(同比增加17)，留观1158人(同比减少47)，执行输液90345人次(同比增加23)，输血1235人次(同比增加24)，各种注射270135人次(同比增加41)，大小手术护理2511人次(同比增加6)，基础护理36725人次(同比增加18)，各种治疗19997人次(同比增加18.3)，书写护理病历7013份(同比增加639)。全年未发生护理差错事故。(9)加强院前急救工作，提高了急诊工作水平。去年医院加强了120__的工作，建立并完善了120__急救工作制度，随车出诊的医护人员均按医院规定进行了院前急救知识培训和考核，提高了120__医护人员院前抢救诊断水平，120__全年出诊1805人次，行车1120__公里，为我县急诊医疗服务起到了重要作用。

(10)加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规范，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。20__年全院院内感染率为1.6,与上年同比减少0.8。

2、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。

为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。

3、优化就医环境，营造花园式医院。

为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。

4、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。

严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。5、铁心硬手，抓好医院行风建设。

按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。

医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理及组织整改。全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。据不完全统计，全年有20__多人次拒绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次。xx__年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。

(二)继续推进人事分配制度的改革，实施了职工考评末位处理制。

我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案进一步进行了修订，使考评工作中难以操作的条款得到进一步细化、量化，力求使其更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，医院加大了考评处理力度，在职工年终考评中引入末位处理制，末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院给予停岗、待岗或转岗的处理。根据全年的考评结果，财务科门诊收费处有一名同志受到末位待岗处理。

(三)突出重点，积极实施科技兴院战略。

1、加强学科建设，逐步完善我院人才结构。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对部分学科进行结构性调整。目前，医院正筹备将外科整合分为外一、外二、外三科，妇产科分为妇科和产科，其中，外一科专攻普外，外二科专攻骨科，外三科为综合外科，通过对医院现有资源的整合，实现科有重点，人有专精的格局。

2、积极开展医疗新技术新项目，提高医院技术水平。今年医院已申报7项新技术项目：外二科2项，五官科2项，妇产科2项，检验科1项。其中外二科开展的R-F治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术，获得良好效果，填补了我县空白。

妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功，利用阴道镜筛查宫颈病变，效果良好。许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和服务水平，逐步形成自身的特色，如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常受到病人及家属的赞扬，在县城内有一定的声誉。放射科利用胃肠X光机及遥控灌肠器开展了对肠套迭病人的钡灌肠复位，并取得了成功，使病人免去了开刀之苦。

传染科运用国内外先进的肝病治疗诊断新观点新理念，提高诊断水平，如应用奥曲肽、洛赛克等救治肝硬化门脉高压静脉曲张破裂出血，止血好转出院率达88。3、认真总结临床工作，积极撰写医学论文。全院共有57篇专业论文在全国各级各类医学杂志上发表，其中国家级10篇：急诊科2篇，中医科1篇，五官科1篇，药剂科2篇，医保科1篇，内科1篇，医务科1篇。

4、加强继续医学教育，努力提高医务人员业务素质。为提高医务人员的业务素质和诊疗水平，医院十分重视继续医学教育和专业人员的业务培训。采取请进来，派出去及远程医学教育等形式抓好继续医学教育。去年我院有9个专业选派23人次到北京等地知名医院进修深造，有9人次参加各类短期培训，请上级医院专家来我院会诊、开展新手术16人次，对我院新技术新业务的开展，人才培养起到了积极的促进作用。

5、想方设法筹措资金，改善医院的硬件设施。医院在财力紧张情况下，为满足临床医疗的需要，今年投资300余万元，购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪、日本产的黑白B超、韩国产的C型臂机、除颤心电监护仪、电子结肠镜、电子喉镜、电动手术床、手术整体无影灯等，使医院的科技含量得到进一步提升。

(四)未雨绸缪，拓展医院发展空间。

由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有20__已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的长远发展奠定基础，去年医院审时度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。

(五)积极参与全县社会治安综合治理，认真抓好医院的综合治理工作。

今年医院认真贯彻落实省、市、县政法综治工作会议精神及综治工作各项措施，综合治理工作取得明显成效。一是领导重视，组织健全。医院把社会治安综合治理工作摆到重要议事日程，综治领导小组每季召开一次会议，研究综治工作的问题。二是目标明确，责任到人。为实现全年综治工作达到“五个确保、十个坚决防止”的目标，今年年初医院与科室签订了社会治安综合治理责任状。三是强化检查监督，防范案件的发生。为使各项制度有效落实，坚持了每季一次安全大检查，加大对重点科室的巡查力度，对检查出的问题及时提出整改意见，一年来医院的公共秩序、社会治安较以前有明显改观，为医院的改革和发展营造了和谐稳定的社会环境。

(六)依法加强对医疗废物的管理工作

根据《医疗废物管理条例》及有关规定，建立健全了医疗废物管理的规章制度，认真做好医疗废物的分类、收集工作，并统一送到市环保卫生行政部门许可的医疗废物集中处置单位进行集中处置，杜绝了单位或个人买卖、丢弃医疗废物和回收利用医疗废物的现象，确保了医疗废物的安全、有序管理。

(七)修订了《医院工作管理规范及奖罚条例》

为加强医院制度化、规范化、科学化管理，提高医疗服务质量，奖励先进，充分调动员工积极性、主动性和创造性，规范全院干部职工的行为，在1998年制定的《县人民医院工作管理规范及奖罚条例》基础上，经过全院职工反复讨论修改补充出台了《县人民医院工作管理奖惩办法》，经20__年11月29日第三届职工代表大会通过，于今年元月1日起实行。该办法的出台为医院的规范化、制度化管理提供了坚强的制度保证，为医院今后的改革、发展、稳定势必产生积极的影响。

(八)全面完成了县委、县政府下达的各项任务1、积极参加我县创建文明卫生城市活动

积极响应县委、县政府的号召，参加省级文明卫生城市的创建活动，制定了具体工作方案，投入5万余元完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理。该项工作达到了创建的要求，并得到上级的充分肯定，在全县作了典型发言，电视台作了专题报导。同时积极开展创建文明单位活动，充分调动全院职工的积极性，改善服务态度，推广文明礼貌用语，有力地促进了文明单位建设。20__年医院被评为市级文明单位。2、积极支持和参与“十大体系”建设和新农村建设工作

策应“对接长珠闽，建设新赣州”的发展战略，我院积极开展信息网络建设，投资近100万元建立医院管理信息系统，有效地提高了医院的运行效率和管理水平，同时满足了病人高质量、高效率、个性化的医疗服务需要，也为医院今后全面发展奠定了良好基础。

积极响应县委、县政府关于大力开展新农村建设的号召，我院组织了以一名副院长带队的驻村工作组进驻岭背镇大窝村，开展了以下主要工作：一是入村组，访农户，采取张帖宣传标语、发放宣传年历和倡议书的形式宣传新农村建设的意义，发动群众积极参加新农村建设。二是协助村民委员会拟定新农村建设理事会章程及职责和村规民约、“三清”考评细则。三是结合大窝村的实际情况协助村民委员会制定了阶段性的工作实施方案。四是资助修建一条2.5公里长，6米宽的村级公路，以实现群众多年来的愿望。

(九)积极支持群团组织活动，充分发挥群团组织的作用。

重视和加强对群团工作的领导，注意发挥工会、共青团和女工委在医院建设中的作用，利用元旦、5.12国际护士节、国庆节等主要节日组织开展丰富多彩的活动，既活跃了职工的文化生活，又凝聚了人心，树立了医院的新形象。

(十)加强普法工作领导，积极开展普法教育。

医院把普法工作摆上了领导的重要议事日程，制定了普法学习计划。在医院普法工作领导小组的精心组织和全院职工的积极努力下，完成了上级规定的普法教育学习任务。

(十一)认真执行计划生育政策，切实做好计划生育工作。

按照上级部署，今年所有职工都与医院签订了“计划生育管理合同书”，确保了我院计育率、持证生育率和环孕合格率均达100，按时做好环孕检工作。

(十二)其它工作

20__年免费为乡镇卫生院培训卫技人员8人次，接受大、中专院校实习生97人。开展义诊咨询活动4次，免费为边远山村妇女进行妇科疾病普查23次，检查人次500余人。全年进行健康体检3430余人次。

以上成绩的取得，是县委、县政府及县卫生局正确领导的结果，是全院职工共同努力的结果，在此，我代表医院党政向各位领导和同志们表示最诚挚的敬意和衷心的感谢。

过去的一年，我们虽然取得了丰硕的成果，但是，我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

2、医疗质量还有薄弱环节，在去年组织的例行检查中，多次发现病历书写不规范等情况。

3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些甚至学科在倒退。

4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。

5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。

6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。

7、去年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗纠纷不少，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。

8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。

新的一年里，我们要以理论和重要思想为指导，继续认真学习贯彻落实党的__届三中、四中全会重要精神，紧紧围绕第三届职工代表大会工作报告提出的发展战略，加强学科建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。