医院两票制自查报告

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医院两票制自查报告

一、背景

医院两票制是我国医疗领域新推行的一项管理制度，旨在通过加强医院内部自我管理和监督，提高医疗质量和安全水平，保障患者的合法权益。作为一家三级综合医院，我们深刻意识到两票制对于我们医院的重要性和必要性，不断完善和优化两票制管理规范已经成为我们全院人的共识和行动。

二、自查内容

1.制度规范性自查。我们认真梳理了两票制各项管理制度，对照实际情况进行了逐项清理，同时以三张制度自查表为辅助工具，全面评估各项自查结果。自查结果显示，在现有的两票制管理制度中，有四项在执行过程中存在较大的漏洞，造成一些患者不满和不良事件的发生。在随后召开的全员会议中，我们针对自查结果进行了深入讨论，并对制度规范性进行了修订和升级，制订了具体的整改措施和时间表。

2.投诉申诉自查。我们每年对患者投诉、行政调查和法律纠纷等情况的统计和分析表明，医疗纠纷的根源大多在于医患之间的沟通不畅和医疗质量的问题。因此，我们将投诉及申诉自查列为重点内容之一。通过对本年度患者投诉、行政调查和法律纠纷情况的总结，我们发现尽管两票制对我们医院的医疗服务管理框架有了显著的提升，但是在患者投诉、申诉等方面，仍有一些缺陷和短板。通过对调查及申诉事项的归纳和分析，我们发现大多数患者的投诉和申诉都与服务态度、医疗技术水平、费用收缴等方面存在较大问题。在此基础上，我们根据自查结果，制定和完善了相关的投诉及申诉处理流程、培训内容和医患沟通工作要求，以求更好地维护患者的权益及安全。

3.风险隐患自查。我们严格按照《诊疗质量与安全管理规范》要求，进行风险隐患自查，并选择了年度缺陷率最高的10个科室、10个医生和10个重点诊疗项目进行抽查。自查结果表明，缺陷率最高的科室是消化内科、呼吸科和肾病科，缺陷率最高的医生是王姓主治医生，缺陷率最高的诊疗项目是检查及放射学等。在此基础上，我们按照风险评估结果落实各项管理要求，对消化内科、呼吸科和肾病科分别进行了风险防控和整改工作，精准对接缺陷率最高的王姓主治医生，对检查及放射学等诊疗项目进行了深度整改和医技提升。

三、自查成效

通过对医院两票制自查，我们所制定的整改效果是显著的。首先，制定和完善了一系列更加严格的管理措施和流程，提高了制度的合规性和有效性；其次，我们的投诉及申诉处理工作已经得到了明显的提升，减少了医患纠纷的发生，维护了医院的形象和声誉；最后，我们的风险隐患自查工作已经有效提升了医疗服务的质量和安全水平，为患者提供了更加安全和负责任的医疗服务。

四、自查反思

医院两票制自查是一项长期性的、复杂性的工作。通过本次自查，我们发现医院在两票制的制定、执行等方面仍然存在不少问题。深入思考和反思自查中发现的问题，我们提出以下建议：一是加强上层领导的指导力和推动力，强调对医院两票制工作的重视和维护；二是加强与患者的沟通，及时获取患者需求和反馈信息，做好医患关系的维护和管理；三是加强对医护人员的培训，提高他们的职业素养和服务质量意识，促进医院两票制的深度实施。

五、总结

医院两票制自查工作是医院质量安全管理的重要组成部分，也是医院持续发展的重要保障。本次自查是我们医院长期改进医疗服务管理工作、为患者提供更好服务、维护医院品牌形象的一项重要措施。我们将不断总结经验，完善工作管理机制，持续提升我们医院两票制的自查水平。同时，我们将时刻关注患者需求、维护医患关系、加强安全防范，为患者提供权威、可靠、安全的医疗服务，赢得更多患者的信任和支持。

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爱护地球文章500字基础版

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生活周遭的事物，总感觉离我们很近，上学放学、上班下班、吃饭，买东西，只求一切方便、快速，达到目标即算任务完成。而孩子，也会不自觉地在方便快速生活节奏中，忘了真正体会如何去爱我们的生活环境。在自己的家里可能学不会随时保持自我空间的整齐；在公共场域里更不可能懂得珍惜公共资源；在新闻报导可能不了解地球上的能源到底发生了什么危机；或是工厂排放的废水及有毒物质对电视机前的我们到底有何影响。若放眼全国、放眼全世界，甚至跳高一层到放眼整个地球，环境教育的议题对孩子来说是远的，应该让孩子确确实实知道，有可能因为对环境的不在乎，就提高了环境的负担，而所花去的成本，可能永远也弥补不了。

视而不见筑起冷漠高墙。常在校园中，会看到孩子留下来的足迹，空的饮料罐、从课本里掉出来的小纸张、中午没吃完的水果已被当成手榴弹乱掷大家经过看到时，心里都会挣扎着要检还是不捡?可是捡又捡不完唉!算了!。于是，就在几秒钟的时间哩，学会了视而不见。这四个字是可怕的，对人视而不见，对事视而不见，对环境视而不见，对自己的心也视而不见、于是冷漠逐渐形成，危机也就渐渐蔓延。

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有时，我可能脆弱得因一句话就泪流满面，有时，也发现自己咬着牙走了很长的路。

都说人是慢慢成长的，其实不是，人是瞬间长大的。就像突然间沉淀一般，突然不会谈恋爱了或者说不想谈恋爱了。一个人生活单一却也不会觉得无聊，即便很多时候还是会迷茫，却也不会觉得烦躁了。

身边的牛人倒是不少，像是神祇一样的存在，我也只是羡慕，想着反正自己也不会变成那样的人。直到有一天一个学长跟我聊起来，才知道原来他也有看不进书、写论文写到想撞墙的时候。他说，如果你想要去实现梦想，孤独是你的必修课。如果不能沉下心来，就没有办法去实现它，因为那绝对不是一件容易的事情，孤独能让你更坚强，你必须找到自己的生活节奏。

最近迷上一个人到处走，算不上旅行，只是去周围的城市走一遭，提起包就走。我不带相机，有兴致了就拿出手机拍一拍；音乐倒是我走到哪里都不能丢的东西，只有音乐，能让看似漫长的等待变成曼妙的旅程，似乎自己跟整个世界无关，只想当一片无名的云，徜徉在不知道名字的风景里。

曾经无法想象一个人吃饭的感觉，同样，我也不会去想象一个人坐公交车是什么样的感觉。谁知，没过多久我就习惯了一个人坐车去学校，有时候在车内看着窗外发呆，什么都想却又不知道自己在想什么。

我们都会找到自己的生活节奏，然后沉溺其中无法自拔。

很长一段时间里，我都没有去书店，“每个星期读一本书”，对于我来讲是太遥远的东西。直到有一天我陪朋友去书店，他是一个买书不会停的人，我也就跟着买了几本。也是在那一天我才发现，其实每个星期看一本书没那么难，那天我一下子把书看完，才觉得这样的生活是充实的。

要么读书，要么旅行，身体和灵魂，必须有一个在路上。

一个骑过川藏线的朋友说，只要出发，就能到达；你不出发，就哪里也去不了。如果你不能沉下心来，就什么也做不到。出发永远是最有意义的事，去做就是了。一本书买了不看就只是几张纸，公开课下了不看也只是一堆数据，不去看就没有任何意义，反而徒增焦虑，行动力才是最关键的。

你也许也是这样。当你渴望找个人交谈的时候，却发现有些事情是不能告诉别人的，有些事情是不必告诉别人的，有些事情是根本没有办法告诉别人的，而有些事情即使告诉了别人，你也会马上后悔。那么最好的办法就是静下来，真正能平静自己的只有自己。

没有人能避免孤独，它并不是一件那么糟糕的事情，与嘈杂相比，一个人生活也可以变成一种享受。或许至少需要有那么一段时间——几年或几个月，一个人生活，不然怎么能找到自己的节奏，知道自己的需求？这是属于你自己的东西，是你的一部分。你听音乐时，坐地铁时，一个人走在马路上时，它就会流淌出来，让你觉得这个世界似乎在以另外一种形式存在着，你能够清晰地听到自己。

我想，一个人最好的样子就是平静一点，哪怕一个人生活，穿越一个又一个城市，走过一条又一条街道，仰望一片又一片天空，见证一次又一次别离……

中班区域活动教学设计基础版

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一、活动背景：

在开展主题活动《我们的家乡——家乡的桥》时，发现孩子对桥有很大的兴趣。由此，我想到：我们的家乡——天台也是一个依山傍水的城镇，有各式各样的桥。孩子们生活在这里，经常都能接触到。但孩子们对这些桥却不是很了解，有时更是熟视无睹。我想何不趁着这个机会，让孩子对天台的桥都有一个充分的认识。并通过了解桥的结构、种类、演变过程的基础上，指导孩子利用废旧材料在建构区域去创造和表现桥的现在和未来。

在创作的过程中，我们作为孩子创造活动的支持者、合作者、引导者，在适当的时候给予适当的帮助，为孩子提供交流和表现自己的机会，利用课件以及准备多种废旧材料，让孩子在建构区活动自主选择，用自己独特的方式去积极创造和表现天台现在的桥和将来的桥，从而进一步萌发爱家乡的情感。让孩子在活动中放飞想象的翅膀。

二、活动目标：

1、引导幼儿回忆部分桥知识的基础上，能大胆表述所知道的各种桥。

2、鼓励幼儿选择各种材料，采用多种形式创作桥，提高幼儿的表现力。

3、激发幼儿爱家乡的情感，体验与同伴交流的乐趣。

三、活动准备：

1、环境准备：孩子收集有关天台的桥的资料，可以是图片、明信片或者是照片，也可以是文字的资料，布置教室的环境。

2、经验准备：幼儿对天台的桥已有一定的认识。

3、教具准备：

（1）有关桥的图片。里面若干幅桥的图，有高架桥，斜拉桥等等。

（2）各类废旧材料（盒子、塑料管、瓶子等等）、纸、剪刀、双面胶、彩色笔

（3）各类积木

四、活动过程：

一、观看图片，回忆桥的种类和结构。

1、师：这些天，我们了解了许多关于桥的知识。现在，我想考考你们，你们认识哪些桥？

（教师根据幼儿的讲述出示相应的图片。）

2、师：那么多不同的桥，它们却有共同的地方，是什么呢？

3、师：这么漂亮的桥，我们都知道是桥梁设计师的作品。今天，我为你们带来了六幅设计图，我们一起看看吧！

4、师：设计图一样吗？你们能从设计图中看出它是什么桥吗？它们有什么是相同的？什么是不同的呢？

二、调动幼儿的想象力，激发操作愿望

1、师：设计师设计了那么美的桥，你们想不想当一回建筑师，自己动手造一座桥呢？

2、师出示材料，引导幼儿展开想象。

（1）师：今天，我就为你们准备了许多的建筑材料，我们来看看吧！（引导幼儿观察材料。）

（2）出示纸盒，师：这个纸盒可以变成桥吗？如果，让你来设计，你想把它设计成什么桥呢？你还需要什么呢？

（3）出示筷子，师：这个呢？你们还需要什么材料呢？

3、师：这还有许多的材料，现在就请我们的小建筑师们动动脑筋，想想两个问题：

（1）我这有两条河，一条大，一条小，你想在哪条河上造桥，就进相应的区角。

（2）你们想造什么桥，需要什么材料？

三、幼儿进行设计，教师指导。

1、鼓励幼儿寻找伙伴，共同设计、分工。

2、引导幼儿选择合适的材料进行搭建。

3、及时拍摄幼儿的作品成果。

4、如果允许，请幼儿考虑装饰自己设计的桥或把桥所在的环境设计进去。

四、活动评价

1、请幼儿欣赏设计的桥。

2、请幼儿讲述自己设计的桥。

3、将拍摄的成果呈现在主题墙上。

五、活动结束：

师：孩子们设计了那么多的桥，每个人都有自己的创意，真好！我想请你们到教室里一同商量一下，我们来设计未来的天台，让我们的城市更漂亮！